FAQ 18AV

고객센터

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회원의 질문
등급 문제
저장된 값 문제

Q：등록 방법 /에 로그인？

A：로그인-【로그인】에서→계정, 비밀번호을 입력하여→로그인하시면 됩니다
회원가입-【회원가입】클릭하여→계정, 비밀번호 설정 후【회원가입】을 클릭하십시오。
Q：왜 사서함을 설정해야합니다？

A：이메일을 설정하면 잊어버린 계정, 비밀번호를 되찾을 수 있습니다. 이벤트 소식도 받을 수 있습니다!
Q：비밀번호를 잊어 버렸？

A：【로그인】계정, 비밀번호 하단의【비밀번호 잊으셨나요】클릭하여→계정, 회원 가입 시 입력한 이메일 주소, 코드인증 입력한 다음→확인, 시스템이 새로운 비밀번호를 회원가입 시 지정한 메일로 발송합니다.→사이트에서 계정, 새로운 비밀번호를 입력하여 로그인하세요→【회원정보】에서 비밀번호를 수정하세요.
팁:야후 또는 지메일 사용자이며 메일 못 받으신 경우, 스펨메일함도 확인해보십시오. 중요한 소식을 놓치지 않기 위해서 해당 메일을 비스팸메일로 설정 권장합니다.
Q：왜 확인 코드를받을 수 없습니다？

A：핸드폰 번호 입력 정확한지 확인하십시오. 핸드폰 번호 잘못 입력하지 않지만 인증번호 못받을 경우【광고 수신】을 클릭하면 됩니다. 여전히 문제가 있으면【고객센터】에서 상세하게 말씀해주시면 빠른 시일내에 확인해 드리겠습니다.
Q：如何驗證收看免費館？

A：如何驗證收看免費館_A

Q：어떻게 수정？

A：【회원】로그인 후 개인정보를 수정 가능합니다.
이메일 주소 인증 후 변경할 수 없습니다. 변경 원하실 고객님이【고객센터】에서 문의를 넣어주세요.
Q：手機驗證後可以修改嗎？

A：手機驗證後可以修改嗎_A
Q：客服回覆時間？

A：客服回覆時間_A

Q：무료 동영상을 시청하는 방법？

A：무료 영상은【무료관】에서 상시 업데이트 진행합니다. 핸드폰 인증 후 바로 볼 수 있습니다.
핸드폰 인증한 적 없지만 시스템이 "해당 핸드폰이 이미 인증 완료 되었습니다" 뜨면【고객센터】에서 핸드폰 번호를 제공하시면 빠른 시일내에 확인해 드리겠습니다.
Q：재생할 수 없습니다 / 다운로드 동영상？

A：Flash 최신버전으로 업데이트 완료했는지 확인해 주세요.
모바일 모델 많고 환경이 다 다르기 때문에 호환성을 유지하기 위해서 초기설정으로 관람하십시오.
모바일일 경우 브라우저 설정에서【Cookie 수진】을 클릭하세요.
여전히 볼 수가 없으면 본 사이트의 장치 플랫폰 및 브라우저를 확인하거나 고객센터에 연락하세요.
iOS시스템은 app store에서 브라우저를 다운로드「Aloha」하세요（무료），원하시는 화질을 선택한 다음【다운로드】클릭하시면 됩니다.
다운로드 후의 저장 위치는 사용하시는 브라우저와 관련되어 있습니다. 핸드폰 저장공간을 주의하십시오. 다운로드 실패하더라도 이틀 내에 다시 다운로드 가능합니다.
Q：이미지가 원활하지, 동결？

A：통신사 문제로 인터넷 가끔 느릴 수 있습니다. 빠르게 다운로드 하기 위해 동시 다운로드 피하십시오
모바일 또는 테블릿 PC 사용자는 Wi-Fi 사용 권장합니다.
Wi-Fi 없을 경우나 Wi-Fi 속도 원활하지 않을 경우 3/4G 인터넷으로 변경하십시오.
모바일에서 인터넷 재설정 후에 다시 로그인하세요. 인터넷 재설정 해도 기타 정보를 재설정되지 않아 안심하십시오.
Q：의 나의 평점 지속 시간？

A：로그인 후【회원센터】->【회원정보】에서 시청 기한을 확인할 수 있습니다.
상세 소비기록은 【회원센터】->【소비기록】에서 확인 가능합니다.
Q：點數可以做什麼？可以換收視期嗎？

A：點數可以做什麼？可以換收視期嗎_A
Q：나는 비용이 아니라 바로 등급을 지불 한 후？

A：결제 완료 후 인터넷 속도에 따라 충전 속도가 다릅니다.(5분 정도 기다릴 수 있습니다)
결제 완료하나 소비기록 보이지 않을 경우 다시 로그인하거나 고객센터에서 문의해 주세요.
Q：정의 박물관은 무엇입니까？

A：A：HD관은 최신 영상 제공합니다. 고화질(최고 1080P FULL HD)의 AV영상이 포합되어 있습니다. 매일 업데이트 진행합니다. 금액 추가하면 더 많은 영상을 볼 수 있습니다.
Q：VR 박물관은 무엇입니까？

A：A：VR관은 최신 영상을 포함한 서비스입니다. VR 실제AV 영상(VR 안녕을 쓰시면 더욱 찌릿한 실제영상을 볼 수 있슴)，매일 업데이트, 금액 추가로 시청 가능합니다.
Q：QVR Player APP 다운로드 방법？

A： Android 다운로드
Q：QVR 플레이어 APP 장점？

A：완전히 무료 독점 플레이어 APP, 브라우저 지원 제한 없음, 영화는 스튜디오에서 재생할 수 있습니다 (VR 비디오 포함), 더 부드럽고 편리한 컬렉션을보고, 전화 (태블릿) 장치가 비디오를 다운로드 한 것을 볼 수 있습니다
Q：QVR Player APP가 지원하는 비디오 형식？

A：mp4, 3gp, HLS

Q：돈을 위해 가입이？

A：회원가입은 영구 무료입니다.
Q：소비의 사이트 무엇입니까？

A：영상 시청 방안-【3일】,【30일 포인트 월정액】、【30일 추천관】、【30일 럭셔리 무제한】，만개 이상의 영상은 언제든지 볼 수 있습니다.(만화, 라이브영상 제외)
싱글단편 구매 방안-
【온라인 티켓】,【다운로드 티켓】둘 중 선택해서 이틀 내에 무제한 다운로드/관람할 수 있습니다.
【만화티켓】,【만화 다운로드 티켓】둘 중 선택해서 이틀 내에 무제한 다운로드/관함할 수 있습니다.
【포인트】는 영상 관람/다운로드, 만화 관람/다운로드, 게임 라이브영상에 사용 가능합니다.
다운로드 후 불가피한 원인 또는 인위 문제 외에 삭제되지 않습니다.!
※쿠폰 및 포인트는 사용기간이 없습니다.
Q：이렇게 많은 지불 방법, 차이점은 무엇입니까？

A：신용카드/은련카드/paypal/알리페이/위채트 결제 시, 당월 결제 내역에서 볼 수 있습니다.
소액결제일 경우, 결제 내역은 당월 핸드폰 결제 내역에 포함되어 있습니다.
편의점 결제 시, 편의점에 가셔서 결제 바랍니다.
【대만지역】만 소액결제 및 편의점 결제 가능합니다. 해외지역 회원은 다른 결제 방식을 사용하십시오.
※어떤 결제 방식을 선택하시든 결제내역은 회사명만 노출됩니다. 다른 소비내역이 포함되지 않아서 안심하셔도 됩니다. 【소비기록】에서 조회 가능합니다!
Q：나는 저장된 값 지불을 실시하지만, 유료 SMS 인증 코드를받지 못한？

A：통신사를 연락하시거나 【광고 수신】을 선택하시면 됩니다.
Q：쿠폰을 사용하는 방법？

A：결제 시 사용하실 쿠폰을 선택하시면 됩니다!
Q：우리는 할인 코드를 얻을 수 있고, 어떻게 사용 하는가? 왜 시스템 내 쿠폰 구속 것을 말하는가？

A：로그인 후 회원센터에서【쿠폰 사용】에서 코드（총20개）를 입력하시고 【확인】을 누르시면 됩니다! 쿠폰 코드는 한번만 사용 가능합니다. 중복 사용 불가능합니다.
주의! 쿠폰은 시스템에 저장되어 있을 경우 결제 화면에서 바로 사용하시면 됩니다. 쿠폰 번호를 입력 안하셔도 됩니다.
Q：如何加入月扣方案獲得月扣禮？

A：如何加入月扣方案獲得月扣禮_A
Q：如何得知是否已取消月扣？

A：如何得知是否已取消月扣_A